Bij DeModo bieden wij je twee eenvoudige manieren om jouw retourzending te versturen. Zo kies je zelf de optie die het beste bij jou past.

📮 Optie 1 – Retourneren via ons DeModo PostNL-retourlabel (€ 1,95)

Wil je eenvoudig en voordelig retourneren? Maak dan gebruik van het DeModo-retourlabel.

Zo werkt het:

✔ Meld je retour aan via onze retourprocedure.

✔ Kies tijdens de retouraanmelding voor 'Ik maak gebruik van het antwoordnummer'.

✔ Je ontvangt vervolgens automatisch per e-mail een PostNL-barcode.

✔ Laat de barcode scannen bij een PostNL-punt. Het verzendlabel wordt daar direct voor je geprint.

✔ Lever je retourpakket in bij het PostNL-punt.

✔ De retourkosten van € 1,95 worden automatisch verrekend met het terug te betalen bedrag.

Voordelen

✔ Slechts € 1,95 per retourlabel

✔ Eenvoudig retourneren via PostNL

✔ Geen directe betaling nodig

✔ Automatische verrekening met je terugbetaling

✔ Snelle verwerking van jouw retour

🚚 Optie 2 – Retourneren via een vervoerder naar keuze

Je bent uiteraard vrij om jouw retour via een andere vervoerder te verzenden.

In dat geval zijn de verzendkosten volledig voor eigen rekening.

De tarieven verschillen per vervoerder.

Wij adviseren om jouw retour altijd met Track & Trace te verzenden, zodat je jouw pakket tijdens het transport kunt volgen.

⚠️ Belangrijk

Wanneer je kiest voor een eigen vervoerder, raden wij aan om het verzendbewijs en de Track & Trace-code goed te bewaren totdat jouw retour volledig is verwerkt.

Zonder verzendbewijs kunnen wij een zoekgeraakte retourzending helaas niet traceren.

💛 Goed om te weten

✔ Retourneren via ons PostNL-retourlabel kost slechts € 1,95.

✔ Je kunt ook retourneren via een vervoerder naar keuze.

✔ Bij gebruik van ons retourlabel worden de retourkosten automatisch verrekend met jouw terugbetaling.

✔ Retour aanmelden is eenvoudig via onze retourprocedure.

✔ Heb je vragen? Onze klantenservice helpt je graag verder.