Ontbreekt er een artikel in jouw bestelling? Dat is natuurlijk vervelend en onze excuses voor het ongemak.

Neem in dat geval gerust contact op met onze klantenservice. Wij zoeken zo snel mogelijk uit wat er is gebeurd en zorgen samen voor een passende oplossing.

☝️Om je snel te kunnen helpen, vragen wij je om de volgende gegevens bij de hand te houden:

• je ordernummer;
• de naam waarmee de bestelling is geplaatst;
• de naam of het artikelnummer van het ontbrekende product.

📦 Is je pakket beschadigd aangekomen?

Controleer je bestelling altijd zo snel mogelijk na ontvangst.

Is de verpakking of de inhoud beschadigd? Maak dan duidelijke foto's van:

• de buitenkant van het pakket;
• de verpakking aan de binnenzijde;
• de verzendsticker;
• het beschadigde artikel.

Stuur deze foto's samen met je ordernummer naar onze klantenservice. Zo kunnen wij jouw melding snel beoordelen en een passende oplossing bieden.

💛 Wij helpen je graag

Ons doel is dat iedere bestelling compleet en in perfecte staat wordt geleverd.

Mocht er onverhoopt iets ontbreken of beschadigd zijn, dan lossen wij dit graag zo snel mogelijk voor je op.

Neem daarom bij voorkeur binnen 2 werkdagen na ontvangst contact met ons op.